Términos y condiciones para vendedores

Al crear una cuenta de vendedor en BuskaYa aceptas estas condiciones. BuskaYa es una plataforma que conecta a vendedores con compradores: no vende los productos, no cobra las ventas y no es parte del acuerdo entre quien compra y quien vende.

1. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad y dar datos verdaderos: tu nombre (o el de tu negocio) y un correo propio al que tengas acceso.
• Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de mantener tu contraseña en secreto.

2. Lo que puedes publicar

• Solo productos o servicios que realmente tengas o puedas entregar, con fotos propias o que tengas derecho a usar, precio real y ubicación correcta.
• No se permiten productos ilegales, robados, falsificados, peligrosos, de contenido sexual o que infrinjan derechos de terceros.
• Tu descripción, fotos y precio deben ser claros y no engañosos.

3. Revisión de productos

• Cada producto que publiques o modifiques pasa por una revisión del administrador antes de mostrarse al público.
• Si lo rechazamos, te enviaremos el motivo por correo y por tu panel. Podrás corregirlo y volver a enviarlo.
• Podemos ocultar o retirar en cualquier momento un producto o una cuenta que incumpla estas condiciones.

4. Duración de las publicaciones

• Los productos se muestran por un tiempo limitado definido por la plataforma. Te avisaremos antes de que venzan y podrás renovarlos.

5. Ventas y contacto con compradores

• Los compradores te contactarán por el WhatsApp que registres. El precio, el pago, la entrega y las garantías los acuerdas directamente con ellos.
• Eres el único responsable de entregar lo que ofreces y de cumplir tus obligaciones legales y tributarias como vendedor.
• Tu número de WhatsApp será visible para los compradores según lo configure la plataforma.

6. Anuncios y billetera (opcional)

• Puedes destacar productos con campañas pagadas desde una billetera que recargas por transferencia. Las recargas suman IGV; solo el monto neto se acredita como saldo.
• Los cobros por visita o clic se descuentan de tu saldo según las tarifas vigentes. Cuando no hay saldo, la campaña se pausa sola.
• El saldo publicitario se usa solo dentro de la plataforma y no genera intereses.
• Reembolsos: puedes pedir la devolución del saldo que no hayas consumido escribiendo al administrador. Se devuelve solo el monto neto acreditado (el IGV pagado en la recarga no es saldo), menos lo ya gastado en visitas o clics, por transferencia a una cuenta a tu nombre, en un plazo máximo de 15 días hábiles.
• Cierre de cuenta: antes de eliminar tu cuenta debes pedir el reembolso de tu saldo. Si tu cuenta tiene saldo, no se elimina hasta que se registre la devolución.
• Cobros indebidos: si detectamos tráfico falso o automatizado, no se cobra o se devuelve ese cobro a tu saldo. Si tu cuenta es suspendida por incumplir estos términos, el saldo puede quedar retenido mientras se revisa el caso.
• Cada recarga, cobro y reembolso queda registrado en el historial de tu billetera.

7. Avisos por correo

• Te enviaremos avisos sobre tu cuenta: productos aprobados o rechazados, vencimientos, saldo bajo, campañas pausadas y pagos.

8. Datos personales

• Usamos tus datos para operar tu cuenta, mostrar tus productos y contactarte. Lo que publiques (productos, fotos, ubicación y WhatsApp) es visible para los visitantes de la web.

9. Suspensión y cambios

• Puedes dejar de vender cuando quieras. Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones o hagan un uso abusivo de la plataforma.
• Podemos actualizar estos términos; si cambian de forma importante te lo comunicaremos.